صفحه راهنمای تماس با پشتیبانی بانک ها

 1- چه مواردی تراکنش بانکی ناموفق است ولی پول از حساب من کسر می شود ؟

 وقتی شما مشخصات کارت را درست وارد کردید و به صفحه تکمیل فرآیند خرید می روید پول از حساب شما کسر می شود.

 اگر تکمیل فرآیند خرید را نزنید و یا اینکه Tab و یا مرورگر خود را ببندید یا قبل از بازگشت به سایت فروشنده ارتباط  شما قطع شود، خرید شما ناموفق می شود. 

 در این حالت سایت فروشنده به بانک ناموفق بودن خرید را اعلام می کند  

 2- معمولا تا چند ساعت پول تراکنش ناموفق به حساب بر می گردد ؟

 معمولا فرآیند بازگشت پول تا 1 ساعت انجام می شود ولی مواقعی هم ممکن است تا 72 ساعت طول بکشد. 

 3- اگر تا 72 ساعت پول به حساب من برنگشت باید چکار کنیم ؟

 باید با پشتیبانی بانکی که صاحب درگاه پرداخت بوده تماس بگیریم در ساتیا معمولا بانک ملی و گاها بانک سامان یا ملت می باشد یعنی اگر در سایت ساتیا بانک ملی را انتخاب کرده ایم باید با پشتیبانی بانک ملی تماس بگیریم (بانک صادر کننده کارت شما مهم نیست) برای تماس با پشتیبان درگاه بانک ها روی شماره کلیک کنید.